ITアウトソーシングプロジェクトで使えるノウハウ資料集

今、ITソーシングプロジェクトでWBSを使っていたりしていますが、そのネタとして使える資料集です。私がやっているのは、そんな大きな会社では無いけどそれなりのレベル感で落とす必要があり、そういった観点で役に立ったやや現場よりの資料が多いです。

目次

ITサービスマネージャ資格勉強本（★★★）

情報処理教科書 ITサービスマネージャ 2015~2016年版

アウトソーシングをサービス提供者側でするにあたってあるべき論を学習する上で体系的にまとまっている教科書。アウトソーシング特有用語やサービス提供者として使用する用語などもそのまま使えるので、この本に書いてある用語を使えばあまり頭を使わず、それなりの、、、プロっぽい雰囲気の資料が作れます。

ＩＴサービスマネジメントハンドブック（★★★）

http://www.ipa.go.jp/files/000010291.pdf
一個前に上げた資料の簡易版。無料ダウンロード化なのでざっくり見たい場合はこちらで十分。

ITガバナンスのフレームワーク集（☆☆★）

www.itgi.jp
COBIT等のITガバナンス系の資料が落とせるリンク集。ガバナンスは正直顧客が責任をもって考えるべきですが多少「一般的には、、、こうですよ」アドバイスできるレベルになるためちょっと目を通しておいたほうがよいレベル。

本稼働する予定のシステムをアウトソーシングするためのステップの例（★★★）

http://www.unisys.co.jp/tec_info/tr96/9606.pdf
UNISYSの事例で、本稼働を予定している顧客のシステムをどんな取り決めをして、どのようにアウトソーシング化するかが書かれている資料。そのまま使えます。こういうノウハウをオープンにしてくれるのはUNISYSの懐の広さを感じる。

アウトソーシングに関する情報セキュリティ対策ガイダンス（★★★）

http://www.meti.go.jp/policy/netsecurity/downloadfiles/outsourcing_guidelines.pdf
アウトソーシングするにあたって、ユーザ側がどのようなセキュリティ対策・方針を検討すべきかが記載されているガイドライン。顧客へのアドバイスとしてここに書かれていることをベースにコンサルできます。

ユーザ側がベンダーとITサービスの契約をするためのノウハウ集（☆☆★）

http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/keiyaku/model_keiyakusyo.pdf
完全にユーザ向けの資料ですが、ベンダー側もあらゆるITサービスを提供する際の契約書に関してどのようなことをユーザは意識しているかを知るには良い資料。

ソリューションビジネスとしてのＩＴアウトソーシングに関する研究（★★★）

http://www.kochi-tech.ac.jp/library/ron/2009/g19/M/1135109.pdf
ITアウトソーシングサービス全体の業界動向、提供企業の特性、事例などが書かれている。サービス提供側としてこれを読んだら業界のイメージが分かる。

運用品質を開発工程で作り込む（☆☆★）

https://www.intec.co.jp/company/itj/itj5/contents/9.pdf
インテックの運用を見越した開発をどのように行うかが書かれてる資料。

運用設計チェックシート（☆★★）

いわゆる業務系システムの運用設計におけるチェックリスト。そのまま使えます。
http://www.sysadmingroup.jp/kh/technic/051207.pdf

運用設計に関する非常よいことが沢山書いてあるサイト（★★★＋α）

www.sysadmingroup.jp
このサイトのシリーズは非常によいです。WBSを作る上で必要な情報が網羅されています。

NTTデータのアウトソーシング提案書（★★★）

http://nttdata-conf.jp/itproexpo/2013/dl/pdf/N213_kato.pdf
言い方悪いですが、アウトソーシングを提案する上で訴求ポイントがまとまっています。こんなの公開していいのでしょうか。。。簡単に真似できないですがね。

NRIのシステムコンサルのメソッド集（☆☆★）

https://www.nri.com/jp/products/consulting/s_consulting/pdf/sc7m.pdf
顧客のIT戦略をコンサルするためのメソッド集。あるべき論がわかります。上流すぎるので実務には向かない。

参考になるITアウトソーシング会社（☆★★）

www.unirita.co.jp